Associant des années de connaissances collectives à des expériences diverses en recherche et en laboratoire clinique, les équipes du support applicatif BD Biosciences fournissent une assistance professionnelle rapide. Nous pouvons résoudre des problèmes dans une large gamme d’applications, en résolvant à la fois les défis quotidiens et les défis spécialisés.
- L’équipe européenne de support scientifique BD fournit une assistance à distance par téléphone, e-mail et chat. Les représentants multilingues du support scientifique répondent à toutes vos questions sur les produits et vous guident dans l’analyse de vos données via le partage de bureau.
- Les spécialistes européens du service applicatif sur le terrain offrent une assistance personnalisée grâce à des visites sur site, vous assistent dans l’optimisation de nouveaux dosages, la mise en œuvre de nouveaux panels multicouleurs ou le dépannage d’expériences sur votre équipement BD
Formation
BD Biosciences propose un ensemble de cours de formation sur les instruments et les applications afin de vous aider à tirer pleinement parti des capacités des produits BD rapidement et efficacement. Les cours sont dirigés par des professionnels de BD ayant acquis une vaste expérience en cytométrie en flux dans des laboratoires de recherche et cliniques. Les cours associent théorie et pratique pour fournir aux participants des connaissances, des compétences et une expérience opérationnelle.
Consultation/Soutien scientifique
Notre équipe de scientifiques possède une grande variété de compétences et d’expériences, des modèles de maladies animales in vivo à l’immunologie humaine et murine, en passant par la biologie moléculaire et cellulaire et la découverte de médicaments. Donnez vie à votre science en devenant notre partenaire. De la conception du test à l’interprétation des données, nous pouvons travailler avec vous à chaque étape du processus.
Séminaires de formation
Que vous soyez un expert avancé en cytométrie ou que vous débutiez, nous proposons des sessions virtuelles et en présentiel avec votre équipe. Les sujets des séminaires de formation traitent de l’introduction à la cytométrie en flux, des applications scientifiques, de la conception de panels multicouleurs, du tri cellulaire, du dépannage, des contrôles et des meilleures pratiques de compensation.
Conception de panels
Concevoir un panel de cytométrie en flux réussi peut être une tâche difficile et soulever de nombreuses questions.
Dois-je utiliser FITC ou Alexa Fluor™ 488 ?
Quel clone dois-je utiliser ?
Comment puis-je distinguer au mieux mes populations ?
Qu'en est t'il des marqueurs co-exprimés ?
De quels contrôles ai-je besoin ?
Notre équipe de scientifiques peut vous aider à naviguer dans ce processus. Nous travaillerons ensemble pour obtenir les meilleures données pour vos expériences.
Sélection de réactifs
BD Biosciences propose plus de 15 000 réactifs prêts à l’emploi. Nous pouvons vous aider à décider du type de test qui vous aidera à obtenir les données dont vous avez besoin pour répondre à une question et vous guider vers les réactifs appropriés pour la réussite de vos expériences.
Assistance à la mise en œuvre des tests
Beaucoup de réflexion et de planification sont nécessaires à la conception et à l’exécution des tests basés sur la cytométrie en flux. Nos experts sont à votre disposition pour vous aider à faire passer vos tests et expériences du concept aux résultats.
Assistance logicielle
BD Biosciences dispose d’une grande variété de logiciels que nos clients peuvent utiliser. De l’acquisition au logiciel d’analyse spécialisé, notre gamme de logiciels peut vous aider à générer et analyser vos données. Les membres de notre équipe sont prêts à répondre à vos besoins, à optimiser votre flux de travail et à résoudre les erreurs logicielles.
Nous sommes là pour vous aider. Contactez l’assistance scientifique européenne, une équipe d’experts dédiée pour vous aider du lundi au vendredi de 9h00 à 17h00 CET.