BD는 장비 보호 및 성능 보장을 위해 완전한 서비스 계획을 제공합니다.
연구원 또는 임상의가 과학적 발견을 발전시키고 환자 치료를 강화하기 위해 사용하는 유세포 분석기를 지원하는 포괄적인 서비스 계획을 제공합니다. 각 계획은 업계에서 가장 경험 많고 응답이 빠른 지원 팀과 함께 최고의 고객 경험을 제공하도록 마련되었습니다. 또한 우선 대응, 기기 가동시간 보장, 지속적인 교육, 기기 원격 모니터링, IQ/OQ 준수 서비스 등 더 많은 혜택을 원하는 유세포분석 연구실이 이용할 수 있는 강화 및 신속 서비스도 제공합니다.
서비스 내용:
- 무제한 방문 보수
- 부품 비용 보장
- 강력한 원격 기술 및 애플리케이션 지원
- 예방점검 지원(PM Kit 제공)
- 프리미엄 서비스(기기 가동시간 보장, Workstation 업그레이드)
플러스 서비스(SERVICE COMPREHENSIVE PLUS coverage)
BD 서비스 및 지원팀으로부터 프리미엄 대응 서비스를 제공합니다.
포괄적 서비스의 혜택을 더욱 강화하여 서비스 제공
연간 90% 가동시간 보장
컴퓨터 업그레이드 (3년) 지원
최신 소프트웨어 업그레이드 지원 (컴퓨터 교체 필요시 무상 지원)
장비 이전 무상지원 (연 1회)
포괄적 서비스(SERVICE COMPREHENSIVE coverage)
계획하지 않은 수리로부터 자산을 보호하면서 예산도 통제할 수 있습니다.
무제한 방문 서비스, 수리에 필요한 부품, 인력 이동시간 보장, 현장 대응 보장, 제조사 권장에 따른 연간 2회 예방정비 및 부품 교체, 소프트웨어 업그레이드, 기술 및 애플리케이션 전화 지원 서비스가 포함됩니다.
보증 후 서비스 계획과 더불어 BD Biosciences는 모든 기기구매시 제공되는 표준 1년 보증기간을 실험실 가동시간 요건을 보장하는 서비스 수준으로 강화할 수 있습니다. 보증기간에서 유사한 서비스를 제공하는 보증기간 후 서비스로 순조롭고 편리하게 기기를 관리할 수 있습니다.
Laser 제외 보증 서비스(SERVICE COMPREHENSIVE – No laser coverage)
포괄적 서비스에서 Laser 수리 비용을 제외한 지원.
Laser를 제외한 모든 부품 수리를 무상 지원하여 적은 예산으로도 효과적으로 장비를 유지 관리할 수 있습니다.
상세정보: 추가 정보 및 견적을 요청하시려면 BD 계약 코디네이터와 상담하십시오.
1. 02.3404.3728
기기 규정준수 서비스(IQ, OQ)
BD Biosciences는 프리미엄 실험실 장비 그 이상을 제공합니다. BD 기기가 최고의 가동시간으로 최적의 성능을 발휘할 수 있도록 시설의 품질 및 규제 준수 요구사항을 지원할 수 있습니다.
프로그램 개요
모든 시스템이 준수 및 검교정 요건을 충족하는지 확인하기 위해 고객 조직의 장비를 지원합니다.
설치적격성평가(IQ)
장비가 제조표준에 따라 설치되었는지 확인하고 이를 문서화합니다.
작동적격성평가(OQ)
당사의 장비 전문가는 기기를 검토하고 모든 시스템이 제조기준 대로 작동하고 당사의 사양을 준수하고 있다는 문서를 제공합니다.
IQ/OQ 지속가능성 지원
주요 수리, 소프트웨어 또는 기기 업그레이드, 장비/시설 이전 등 IQ 또는 OQ가 필요한 상황이 발생하는 경우 여러분을 지원합니다.
