製品テクニカルサポート
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テクニカルサポート
BD Biosciencesでは、従業員一人一人が自社の優れた製品とテクニカルサポートを誇りに思っています。当社の製品はすべて、45年以上にわたって蓄積してきた当社のフローサイトメトリーに関する知識とサポートリソースによって裏打ちされています。当社のアプリケーション担当チームおよびフィールドサービス担当チームが、多様な研究と臨床検査の経験に伴って長年にわたって蓄積された知識を総動員して、アプリケーションや機器に関するタイムリーかつプロフェッショナルなサポートを提供します。これらのチームがさまざまな応用分野の機器・ソフトウェア・試薬に関する問題に対応します。定期的な予防メンテナンスや現場での技術的なサポートのため、必要に応じてエキスパートをお客様の元に派遣します。
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技術サポート
当社の「Scientific Resources」セクションでは、アプリケーションノート、ホワイトペーパー、ポスター、製品情報シート、ウェビナー、動画などのリソースをご覧いただけます。また、当社の「Discover & Learn」セクションでは、さまざまなapplications and techniquesに関する有益な情報を紹介しています。お客様の研究に必要なサポートは、電話・チャット・Eメールでも行っています。Contact us.
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サービスお申込みウェブフォーム
機器・ソフトウェア・試薬についてのご質問は、当社のオンラインWeb Formを使用してリクエストを送信してください。テクニカルサポート担当者またはアプリケーションサポート担当者が速やかにお電話を差し上げます。
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トレーニング
当社のトレーニングプログラムには、講師主導型の実地トレーニングや講師主導型のバーチャルクラスルームのほか、自分のペースで進められるeラーニング、動画、オンラインウェビナーなど、幅広いコース選択肢が用意されています。BD Biosciences training programsをご覧ください。
Bead Lot Files > User Manuals / Site Prep Guides > Supplies, Parts, and Setup Reagents > Information Security Guidelines > Training Videos > -
サービス
当社は、お客様の機器およびアプリケーションの性能を最適化するお手伝いとして、経験豊富なプロフェッショナルが提供するさまざまな機器・アプリケーション・トレーニングサービスをご用意しています。BD Biosciences service optionsをご覧ください。
Account Support お問い合わせ
機器・試薬の使用方法および学術に関するサポート
Phone:0120-4890-77
E-Mail : tech.cell@bd.com
機器のトラブルに関するサポート
Phone:0120-7099-12
